Inscríbete a estas 4 capacitaciones que Facebook ofrecerá en el Festival Gabo Nº8

A través de estas capacitaciones del Proyecto de Periodismo de Facebook, que se desarrollarán en el marco del Festival Gabo Nº8, podrás conocer y acercarte a herramientas y buenas prácticas para conectar más con las audiencias a través de Facebook e Instagram, combatir la desinformación en entornos digitales, y distribuir historias periodísticas innovadoras, con rigurosidad y ética, en redes sociales.

Prográmate para estas capacitaciones. Las inscripciones no tienen costo para sus participantes:

‘Prácticas recomendadas para Facebook Live e Instagram Live’

Un recorrido por las principales herramientas para transmitir en vivo y conectar con tus audiencias en la plataforma.

-Participa: Cecilia Velazquez Traut

-Inscríbete sin costo

-Fecha: 1 de diciembre de 2020

-Hora: 9:00 a.m. (MEX) 10:00 a.m. (COL-PER), 12:00 m. (ARG-BRA-CHL)

‘Combate a la desinformación y normas comunitarias’

Conoce cómo funciona el programa de verificadores independientes de Facebook y las normas comunitarias de la plataforma.

-Participan: Jessica Espinoza

-Inscríbete sin costo

-Fecha: 3 de diciembre de 2020

-Hora: 9:00 a.m. (MEX) 10:00 a.m. (COL-PER), 12:00 m. (ARG-BRA-CHL)

‘Claves para conectar y amplificar tu audiencia en Instagram’

Las últimas actualizaciones en la plataforma y los secretos para contar historias auténticas y creativas.

-Participa: Roberto Zuñiga

-Inscríbete sin costo

-Fecha: 9 de diciembre de 2020

-Hora: 9:00 a.m. (MEX) 10:00 a.m. (COL-PER), 12:00 m. (ARG-BRA-CHL)

‘Distribución de noticias en Facebook: guía para periodistas y editores’

Mejores prácticas y recomendaciones para distribuir los contenidos que mejor resuenan con tu audiencia.

-Participa: Alejandro González

Inscríbete sin costo

-Fecha: 11 de diciembre de 2020

-Hora: 9:00 a.m. (MEX) 10:00 a.m. (COL-PER), 12:00 m. (ARG-BRA-CHL)

Estos espacios son posibles gracias a la alianza que desde 2016 conformaron la Fundación Gabo, que organiza el Festival Gabo, y el Proyecto de Periodismo de Facebook con el objetivo de contribuir a mejorar las formas para interactuar con las comunidades e impulsar los debates más urgentes sobre la sostenibilidad del periodismo en momentos de transformación.

Es la cuarta ocasión en la que el Proyecto de Periodismo de Facebook se vincula al Festival Gabo, ofreciendo herramientas para promover conversaciones relevantes mediante el uso de grupos, realizar cubrimientos noticiosos en directo, ampliar el alcance de las noticias y, en general, potenciar el accionar de un medio de comunicación.

Sobre el Festival Gabo Nº8

El Festival Gabo Nº8, la gran fiesta del periodismo, ciudadanía y cultura, se celebrará del 30 de noviembre al 11 de diciembre de 2020 de forma virtual.

Es convocado por la Fundación Gabo, que inspirada en los ideales y la obra de Gabriel García Márquez, busca promover espacios de reflexión y debate y exaltar el periodismo ético, riguroso, innovador y de servicio público.

El Festival Gabo es posible gracias a la alianza de la Fundación Gabo con los grupos SURA y Bancolombia, con sus filiales en América Latina, a la alianza de la Fundación Gabo con la Alcaldía de Medellín, y cuenta con el apoyo de Comfama.

Consejos para una cobertura en video en Facebook en épocas electorales

Alejandro González, gerente de producto de Facebook para medios en Latinoamérica, compartió algunas recomendaciones para explotar el recurso del video en Facebook en periodos electorales. Foto: Joaquin Sarmiento – Fundación Gabo.

Por Karoll Pineda – @karollpinedam

Cuatro países de América Latina acudirán a las urnas a finales de 2019 para definir a sus próximos gobernantes. En el caso de Colombia, las elecciones regionales se plantean como el reto más cercano para el periodismo, así como en Argentina, Bolivia y Uruguay que tendrán sus comicios presidenciales.

Por ello, en épocas electorales, las salas de redacción asumen sus nuevos retos y planifican nuevas estrategias para la cobertura periodística, buscando sacar ventaja en la elección del ciudadano, que tendrá que tomar dos decisiones: elegir al político que más le represente y elegir al medio para informarse sobre las elecciones.

Durante el taller ‘Facebook para elecciones’, del Festival Gabo 2019, conducido por Dulce Ramos (México), gerente de desarrollo de programas para medios de noticias en Facebook para América Latina, participó como invitado Alejandro González, gerente de producto de Facebook para medios en Latinoamérica, quien compartió con los participantes del taller algunas recomendaciones para captar nuevas audiencias a través del video, uno de los formatos que más consumen los usuarios en la plataforma, durante el cubrimiento de procesos electorales.

González plantea que es necesario planificar la cobertura en video en tres etapas:

Periodo pre electoral
Debates electorales
Día de elecciones

Ramos y González enfatizaron en que dentro de esta planificación es necesario que los periodistas exploren todos los recursos creativos posibles, para encontrar de esa forma una riqueza narrativa no solo desde los periodístico sino también en la innovación del formato del video.

Periodo preelectoral

Para González esta etapa es -tal vez- “la más influyente” de la cobertura, ya que los contenidos producido serán los primeros en ser buscados por el electorado para decidir por quién votar. “Si produces contenidos valiosos para tu audiencia, previo al día de elecciones, ellos seguro te lo agradecerán mucho y se verá reflejado en tus cifras de rendimiento”, explicó.

En el periodo preelectoral, el gerente de producto de Facebook para medios en Latinoamérica recomienda distintas maneras para hacer uso del video en Facebook:

Entrevista en vivo a los candidatos
Desde 2016 que Facebook lanzó su herramienta de Facebook Live, la plataforma ha registrado más de 3.500 millones de transmisiones en video en directo, siendo una de las nuevas posibilidades para los medios de comunicación, especialmente las cadenas de televisión que han empezado a retransmitir algunos de sus contenidos a través de la red social.

Precisamente, González plantea que una buena entrevista con candidatos, en una transmisión en directo, permite que los usuarios interactúen a través de preguntas con los políticos. Asimismo, afirma que “es importante tener una planificación, una preproducción, para lograr que tenga buen contenido y se pueda difundir con más facilidad”.

Uno de los casos de éxito mostrados por González de estas transmisiones fue la entrevista en directo de Theresa May para ITV News que tuvo más de 40 mil comentarios, entre los cuales figuraba uno del líder opositor Jeremy Corbyn, cuya reacción fue registrada por los medios.

Contenido seriado sobre los partidos políticos y candidatos

La narrativa para este formato permite presentar temas, por capítulos, sobre diferentes candidatos o relacionados a la elección, para crear un hábito en el usuario, que puede consumir este tipo de contenidos cuando quiera. Además, experimentar con temas sencillo pero poco tratados sobre los políticos hará que la audiencia identifique con facilidad el material publicado que hace parte de la serie.

Para González, “el guión y los formatos para construir el video que sea diferente a los discursos básicos de los políticos ayudará a llegar a nuevas audiencias”.

Uno de los ejemplos presentados fue el de #VOTOX, una serie de videos publicados en asocio por Blu Radio y Caracol TV, de Colombia, previo a los comicios presidenciales en 2018, que abordaban temas como audios que recibían los votantes para la compra de votos o encuestas de opinión al electorado sobre los políticos del país.

Explicativos: cómo entender / qué hay que saber

González se refirió también a la innovación en video para contar las historias o explicar casos complejos sobre las elecciones, que ofrece nuevas experiencias para los usuarios. Las nuevas audiencias necesitan entender con más agilidad y de manera creativa temas duros de la política.

Los protagonistas de la noticia

Hay que tener la capacidad narrativa para desenmascarar a los políticos que, por ejemplo, plantean posturas políticas que cambian conforme avanza el tiempo. Es el caso recomendado por González de la publicación de Brut, un medio digital francés que el 100% de sus contenidos son producidos en video, que confrontó los discursos de François Hollande, ex presidente de Francia, de 2011 y 2016, mostrando claramente las diferencias en las ideas expresadas para explicar la situación del país del entonces mandatario.

Debates

La segunda etapa de la cobertura de elecciones son los debates, los cuales se acercan mucho más a las propuestas de los políticos previo al día de las elecciones. Los debates es el único escenario donde los candidatos pueden replicarse entre sí y darle al electorado la mayor cantidad de argumentos para que puedan elegir.

Para el gerente de productos de Facebook, “una buena cobertura de debates será recompensada por los usuario al momento de elegirlos como su medio para informarse y así poder tomar una decisión el día de las elecciones”.

El debate desde todos los ángulos
González recomienda tener periodistas en los diferentes puntos de trabajo de los diferentes candidatos, en las horas previas a un debate. Documentar qué sucede, cómo se prepara, el detrás de cámaras de cuando arriba al lugar del debate y se encuentra con los otros candidatos, son algunos de los aspectos que podrían marcar la diferencia en la avalancha de información generada por la cobertura de un debate político.

Fact-checking
Durante la presentación en el taller, Dulce Ramos (México), gerente de desarrollo de programas para medios de noticias en Facebook para América Latina, habló del modelo de verificación de datos de Facebook que, según la compañía, trabaja de las mano con más de 50 organizaciones a nivel mundial, que se encargan de chequear y revisan imágenes, videos y textos.

Aunque este formato es uno de los más comúnmente empleados, González enfatizó en que la necesidad de que los medios de comunicación evalúen la importancia de tener un sistema de chequeo durante el cubrimiento de elecciones. Este método es utilizado principalmente para el chequeo de declaraciones de un político.

Día D: Día de las elecciones

Historias tras la historia

Finalmente, mientras posiblemente todos los medios de comunicación están cubriendo únicamente cómo avanza la jornada en los distintos puestos de votación o al cierre se hace el maratónico informe minuto a minuto de los resultados, la noticia que podría marcar la diferencia no es la elección misma sino las historias satélite, lo que orbita alrededor de un día de elecciones.

Por ello, González recomienda dividir al equipo de redacción y capturar la mayor cantidad de historias que acontecen durante el día hasta el cierre de las urnas. Un ejemplo es cómo lo vive cada político desde su búnker de campaña, tal como lo hizo un medio de comunicación en Estados Unidos que registró cómo reaccionaban los diferentes candidatos durante el conteo de votos, en la primera vuelta de las presidenciales en 2016.

Sobre el Premio Gabo y el Festival Gabo

Es convocado por la Fundación Gabo con el objetivo de incentivar la búsqueda de la excelencia, la innovación y la coherencia ética en el periodismo, con inspiración en los ideales y la obra de Gabriel García Márquez, y en la dinámica de innovación, creatividad y liderazgo que caracterizan a Medellín, Colombia.

El Premio Gabo y el Festival Gabo son posibles gracias a la alianza público-privada conformada por la Alcaldía de Medellín y los grupos Bancolombia y SURA con su filiales en América Latina.

Para mantenerte al tanto de las novedades del Premio Gabo y del Festival Gabo, puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter.

Pistas para sacarle el jugo a los grupos de Facebook

Luis De Uriarte, gerente de relaciones estratégicas de Facebook en México. Foto: Julián Roldán/FNPI.

Por Renata Cabrales

¿Qué une a madres solteras, exveteranos de guerra u homosexuales en distintos lugares de una ciudad, país o continente? La respuesta se resume en la misión de Facebook: darle a las personas el poder de crear comunidades y acercar al mundo.

Se trata de una misión, que en su estado más puro, cumplen las personas u organizaciones que han sabido sacarle el jugo a los grupos de Facebook, tema central del taller ‘Crear comunidades con los grupos de Facebook’, impartido durante el segundo día del Festival Gabo por Luis De Uriarte, gerente de relaciones estratégicas de Facebook en México.

Cerca de 70 asistentes, procedentes de países como Perú, México, Ecuador, Perú, Venezuela y, por supuesto, Colombia, pudieron conocer durante dos horas casos de éxito y buenas prácticas del uso de grupos en Facebook en medios de comunicación que, valga la anotación, son útiles para cualquier tipo de grupo sin importar su naturaleza u objetivo.

El nuevo mantra de Facebook: ¡más interacción, menos visualizaciones!

Facebook volvió a su esencia con el último cambio de su algoritmo a comienzos del año 2018: incentivar conversaciones valiosas, una acción que conecta a la perfección con las particularidades de un grupo. Por eso, si quiere tener mayor peso en esa red social, tendrá que lograr cuanto antes que sus seguidores no dejen de escanear su muro de noticias con el pulgar y se detengan a participar en los comentarios.

¡No más pasividad!

“En Facebook queremos pasar de la visualización a la interacción”, explicó Luis De Uriarte. Es una decisión que pone en un lugar privilegiado a las marcas con grupos que tratan temas específicos de alto interés.

Tal es el caso de Egocity, un sitio web enfocado en información para la población LGBT, presente en el taller de Facebook. “Lo que más me gustó es esa posibilidad de fidelizar a una población marginada, discriminada y vulnerada”, aseguró el periodista Juan Manuel Roncancio, asistente al encuentro.

Y aunque es consciente de que “con un grupo abierto en Facebook puede aumentar el odio o la polarización, también podríamos conocer mucho mejor las necesidades de la población”. Su hipótesis, además, es que la polarización se da por la falta de conocimientos y vivencias. Al final, esas posiciones recalcitrantes puede servir de alimento para el entendimiento.

Ventajas de usar grupos de Facebook

Refuerzan la fidelidad de una comunidad hacia una marca
Recompensan la lealtad de los ciudadanos más activos
Permiten medir resultados en tiempo real
Ayudan a descubrir fuentes o historias

6 claves para administrar con éxito grupos de Facebook

Al obtener nuevos miembros, involúcralos de inmediato. Escríbeles, por ejemplo, un mensaje de bienvenida.
Incluye reglas en la descripción del grupo. Claro, también existe un espacio para destacarlas.
Anima de manera constante a la participación. Haz preguntas, sondeos, pide retroalimentación.
Cultiva a la comunidad en el espacio de comentarios. Haz preguntas y comentarios en los posts de los miembros. Un simple me gusta en un comentario ya no pesa tanto.
Convierte a tus seguidores más fieles y respetuosos en tus moderadores. Pídeles ayuda.
Analiza muy bien y de manera periódica las estadísticas. Mide y documenta el crecimiento del grupo.

Crowdtangle o el poder de medir lo que ocurre en red

En su afán de hacerle seguimiento a los contenidos que se publican en redes sociales y cómo logran ser amplificados en masa, Facebook adquirió hace un par de años Crowdtangle, una herramienta de análisis de contenidos en redes sociales que permite:

Descubrir los contenidos que más gustan
Comparar resultados
Identificar influenciadores

¿Qué mide y que no mide Crowdtangle?

Lo que sí mide:

Páginas públicas en grupos abiertos
Interacciones (incluidos los comentarios)
Me gusta
Vistas de videos

Lo que no mide:

Alcance de las publicaciones
Tráfico al sitio web
Perfiles y posts privados
Contenido patrocinado

¿Cómo usar Crowdtangle?

Por el momento, el acceso a Crowdtangle no es abierto. Un periodista o medio interesado debe solicitarlo y esperar la aprobación de su petición por parte de Facebook. Lo que sí puede hacer un medio para acceder a una parte de la información es descargar la extensión en Chrome de Crowdtangle llamada Link Checker, que permite ver con qué frecuencia se ha compartido un enlace, quién lo compartió e incluso los comentarios alrededor de ese enlace.

Buenos ejemplos de uso de grupos de Facebook

Durante la charla, los asistentes no solo realizaron un ejercicio práctico sobre la creación de un grupo, imponiéndose metas y desafíos, sino que recibieron de Luis De Uriarte ejemplos de buen uso de grupos:

VoxCare: grupo creado por Vox y coordinado por las periodistas Lauren Katz, Sarah Kliff, Dylan Scott y Julia Belluz, para conversar sobre temas de salud en Estados Unidos.

Open Future: grupo público creado para conmemorar el aniversario número 175 de la revista The Economist.

Elecciones en RPP: grupo público creado para debatir sobre las elecciones regionales y municipales en Perú.

Opinión de La Nación: grupo cerrado para los suscriptores de La Nación, diario de Costa Rica, donde pueden debatir sobre las editoriales, columnas de opinión y foros publicados en el periódico, influyendo en corrección de errores o en nuevas miradas al contenido de opinión.

Sobre el Premio y Festival Gabo

Es convocado por la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano -FNPI-, con el objetivo de incentivar la búsqueda de la excelencia, la innovación y la coherencia ética, con inspiración en los ideales y obra de Gabriel García Márquez y en la dinámica de creatividad y liderazgo que caracterizan a Medellín, Colombia. El Premio y el Festival son posibles gracias a la alianza público-privada conformada por la Alcaldía de Medellín y los grupos SURA y Bancolombia con sus filiales en América Latina.

Taller Video en Facebook y en Instagram

Conoce los diferentes productos de Facebook e Instagram para video e inspírate con casos de éxito mundiales para enriquecer tus narrativas audiovisuales.

Dirigido a:

Periodistas y directores de estrategia de redes sociales. Serán seleccionados 60 participantes entre quienes postulen. Se tendrá en cuenta el perfil o proyección profesional, la pertinencia del taller para contribuir a ese perfil y la razón específica para querer tomarlo. El formulario de inscripción tiene campos para que esos elementos queden consignados. Para conformar el grupo final también se tendrán en cuenta criterios de equilibrio entre países, regiones y género. A los seleccionados se les enviará a su correo electrónico un mensaje de confirmación donde se indicará todo lo relacionado con la actividad.

Conduce: María Elisa Botero

Desde su rol como Gerente de Alianzas con Medios de Noticias de Facebook para Colombia y Perú se encarga de liderar el trabajo con medios de comunicación, periodistas y creadores de contenido para ayudarles a crecer sus audiencias y alcanzar sus objetivos de negocios. María Elisa cuenta con más de 8 años de experiencia, en los que trabajado en compañías como Caracol TV y Twitter, liderando estrategias de producto, contenido y monetización.

Día: viernes, 5 de octubre
Cupos: 60
Hora: 3:00 p.m. – 5:00 p.m.
Lugar: Parque Explora.
Fecha de cierre de inscripciones: viernes, 21 de septiembre
Fecha de publicación de seleccionados: miércoles, 26 de septiembre
Contacto del taller: Silvia Navarro (snavarro@fnpi.org)

Inscríbete aquí al taller Video en Facebook y en Instagram

Taller Crear comunidades con los grupos de Facebook

Usa los grupos de Facebook para generar mayor interacción a través de espacios dedicados exclusivamente a los temas y aficiones que más importan a tu público. Los grupos también son una excelente opción para fidelizar audiencias, así como para obtener líneas de investigación periodísticas.

Dirigido a:

Conduce: Luis De Uriarte

Gerente de relaciones estratégicas de Facebook en México. Es periodista con 15 años de experiencia, experto en la transición de medios impresos a plataformas digitales. Ha sido subdirector de Medios Electrónicos del periódico Reforma de México y director de comunicación de Uber para México, Centroamérica y el Caribe. Participó ampliamente en los proyectos realizados por Facebook para combatir las noticias falsas durante la pasada elección presidencial mexicana.

Día: jueves, 4 de octubre
Cupos: 60
Hora: 3:00 p.m. – 5:00 p.m.
Lugar: Jardín Botánico. Salón Humboldt.
Fecha de cierre de inscripciones: viernes, 21 de septiembre
Fecha de publicación de seleccionados: miércoles, 26 de septiembre
Contacto del taller: Silvia Navarro (snavarro@fnpi.org)

Inscríbete aquí al taller Crear comunidades con los grupos de Facebook

8 herramientas para que los medios se muevan como un pez en las aguas de Facebook

María Elisa Botero es gerente de Alianzas con medios de noticias de Facebook para Colombia. Foto: Joaquín Sarmiento /FNPI.

Interactividad y consistencia. Si hubiese que resumir en dos palabras la clave para una buena estrategia de medios en Facebook, estas dos cualidades son las indicadas. Ya sea posteando diez veces al día o sesenta, apelando al video o a los instant articles, lo importante es conocer a tu audiencia, interactuar con ella y ser consistente con la estrategia que se traza.

Como el agua para el pez, Facebook es hoy el medio natural e indispensable para la supervivencia de cualquier ejercicio periodístico, y por eso la red social de 2000 millones de personas ha lanzando el Journalism Project, a través del cual busca desarrollar estrategias de optimización para los medios.

Durante un taller en la tercera jornada del Festival Gabo, María Elisa Botero, encargada de relacionamiento con medios para Facebook Colombia, compartió una serie de nuevos desarrollos para potenciar el accionar de cada medio de comunicación y lograr que estos se muevan como pez en el agua.

Grupos

Alrededor de 1.000 millones de personas hacen parte de grupos en Facebook. Estas comunidades temáticas son fuentes clave para la recopilación de noticias, descubrir fuentes, recolectar ideas y opiniones, y chequear datos.

Crowd Tangle

Herramienta de monitoreo social, comprada recientemente por Facebook. CrowdTangle tiene una extensión para Google Chrome que permite rápidamente averiguar el comportamiento de un artículo en Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest. También arroja algunos indicadores básicos como el número de likes y las veces que ha sido compartido determinado artículo.

VOD

Los videos en demanda (VOD, por sus siglas en inglés) siguen siendo los reyes de Facebook. Son el tipo de contenido con mayor impacto en la red social y su curva de consumo es la más larga: todos los días se reproducen más de 100 millones de horas de video en la plataforma y el 75% de ellas ocurre desde teléfonos móviles.

Los videos más exitosos son aquellos que establecen conexión emocional, tienen una perspectiva local, son sencillos y tienen narrativas inspiradoras.

También es clave entender que el 70% de los usuarios ven video con el sonido desactivado y que la media de atención es de tres segundos, así que se debe buscar atrapar desde el inicio, estructurar narrativas poderosas que no dependan del audio y en formato cuadrado 1:1.

Finalmente, el Journalism Project ha descubierto que los medios que tienen muchos seguidores no necesariamente tienen mayor alcance. Algunos con una base discreta de lectores terminan superando en su capacidad de llegar a nuevas audiencias. ¿Por qué? Por lo general, postean mucho más video que sus competidores.

Facebook Live

Ya lo sabemos: desde su lanzamiento, Facebook Live nos permite transmitir desde cualquier lugar y momento en tiempo real. Sin embargo, hay que saberla usar. María Elisa Botero recomienda anunciar la transmisión con videos previos, que informen sobre lo que ocurrirá. También tomarse unos minutos al aire antes de arrancar para esperar que se sume el mayor número posible de espectadores. Es recomendable utilizar la invitación al Live Streaming, que funciona como una invitación a un evento. Y por último, entender que esto no es televisión: hay que dejar la pose, jugar con lo natural y espontáneo y buscar el máximo de interacción con la audiencia.

En vivo con

Esta es una nueva función de FB Live que merece una mención aparte por su potencia periodística. Con este mecanismo, una persona que está transmitiendo en vivo puede enlazar a otra persona y salir al aire, como si fuera una conversación de Skype. Con ella, un editor en la sala de redacción podría conectarse con un corresponsal en terreno e interactuar con él en tiempo real. Aquí un link con los pasos para agregar a alguien a la transmisión de video.

Rol de colaborador

Otra función de FB Live que merece mención especial: a través de ella, un seguidor de la página puede convertirse temporalmente en transmisor de la página. En otras palabras, cualquier seguidor del medio tiene el potencial de ser corresponsal. El usuario no tendrá acceso a ningún otro componente de la página del medio. Para más detalles sobre los mecanismos operativos para activar este proceso, haz clic aquí.

Artículos instantáneos

Muchos medios pierden tráfico por el tiempo de carga que demora un artículo en su página, luego de que el usuario ha hecho clic en el link en Facebook. De ahí que FB haya desarrollado una forma de albergar los artículos en los medios dentro de su plataforma, sin dejar de atribuirle el clic al medio original. La herramienta se llama instant articles y les ha permitido a los medios aumentar su tráfico en un 61%, según Botero.

Branded articles

Para quienes andan buscando formas de monetizar sus contenidos, Facebook ha desarrollado, además del ya tradicional display dentro de los artículos instantáneos, la posibilidad de generar branded content. La herramienta es novedosa: les permite al medio y a la marca compartir conjuntamente información del contenido que se publica en conjunto, así como potenciarlo a través de los canales de ambas partes

10 ideas para combatir la fábrica de la desinformación

Participantes en el conversatorio | Fotografía: Joaquín Sarmiento.

– –

Por Hernán Restrepo | @hrestrepo

Como parte de los eventos abiertos al público durante el tercer día del Festival Gabo, se llevó a cabo el conversatorio ‘La fábrica de la desinformación’. Allí, representantes de medios de comunicación, plataformas digitales y la academia discutieron las distintas iniciativas existentes para hacerle frente al problema de la posverdad.

La charla contó con la participación del abogado y periodista Carlos Cortés, del videoblog Mesa de Centro de La Silla Vacía; Margarita Barrero, editora multimedia general de El Colombiano; Claudia Gurfinkel, directora de alianzas estratégicas de Facebook para América Latina; y Molly de Aguiar, directora de la Iniciativa por la Integridad en las Noticias. Fue conducida por Hernán Restrepo, gestor de contenidos de la Red Ética de la FNPI.

Estas son las principales lecciones aprendidas durante el conversatorio:

1. ¿Qué tal si intentamos usar las mismas armas de los desinformadores y difundir verdades como si fueran mentiras?

Para Carlos Cortés, es necesario prestarle más atención a lo que se conoce como los canales de ‘dark social’ en la difusión de información falsa: aplicaciones de mensajería, cadenas de correo electrónico y foros cerrados de discusión. Allí, los generadores de desinformación han aprendido a llamar la atención de los usuarios y motivarlos a compartir los mensajes que reciben.

2. Los medios deben aprender a anticiparse a la difusión de noticias falsas.

De acuerdo a Molly de Aguiar, la próxima vez que ocurra un evento como un huracán, los medios de comunicación deberían preparar a su audiencia recordándole que cierto tipo de historias falsas recurrentes comenzarán a circular. Por ejemplo, alertar de elementos como la ya típica fotografía de tiburones nadando en una autopista que apareció tras los huracanes Katrina, Harvey e Irma.

3. No podemos ignorar a quienes nos mandan cadenas con noticias falsas, hay que responderles.

Aquellos ciudadanos que hemos desarrollado capacidades periodísticas para detectar información falsa tenemos la responsabilidad individual de responderles a quienes nos hacen llegar cadenas con mentiras, y así empezar a revertir el problema en la comunicación uno a uno.

4. Las noticias falsas no son un problema, sino una oportunidad para el periodismo.

Según Hernán Restrepo, aquellos medios de comunicación que se dediquen a verificar juiciosamente la información y a desmentir las noticias falsas que se han vuelto virales, podrán proyectarse como referentes de credibilidad frente a sus audiencias.

5. No funciona hablar de lo que queremos negar repitiéndolo porque solo reforzamos la mentira.

Margarita Barrero relató su experiencia como directora de estrategia digital para el Gobierno de Colombia durante la campaña por el Sí en el plebiscito para ratificar los acuerdos de paz con las FARC en 2016. Para ella, a veces puede ser un error desmentir en redes sociales la información falsa, pues le terminamos dándole equivocadamente mayor difusión.

6. La gente confía en una información simplemente porque la vió en una plataforma digital.

“Es verdad porque lo vi en Facebook o porque me llegó en Whatsapp”. Hay muchas personas que piensan así. Tenemos que ayudarles a entender que, porque una información esté en redes sociales y haya sido compartida miles de veces, no significa que sea real.

7. A veces, el silencio es lo mejor para contrarrestar las noticias falsas.

Hay historias tan descabelladas, que ni siquiera es necesario responder para explicar su falsedad. Si lo hacemos, corremos el riesgo de terminar amplificando la historia falsa y validándola para algunos usuarios distraídos o que quieran creen en ese tipo de cuentos.

8. Lo que sucede y se dice en redes sociales no siempre corresponde a la realidad.

Fue otra de las lecciones que nos dejó el plebiscito por la paz en 2016. La prensa y los usuarios de redes sociales estaban convencidos de que iba a ganar el Sí, cuando la realidad social del país reflejó otra cosa en las urnas.

9. Estamos en un entorno digital que posibilita que las informaciones falsas existan por la economía del clic.

Por eso es necesario atacar la forma en que los creadores de noticias falsas se lucran por las visitas generadas a sus sitios web gracias a la viralización de sus contenidos. El problema de las noticias falsas solo va a acabar cuando dejen de ser rentables.

10. Cuidado con los mecanismos que permiten reportar información falsa.

Plataformas como Twitter y Facebook han habilitado la posibilidad de que los mismos usuarios reporten noticias que consideran falsas. Pero Carlos Cortés advirtió que estos mecanismos son muy susceptibles a que los usuarios abusen del recurso, reportando información que no es falsa, pero que no les gusta o no les conviene su difusión.

– –

Sobre el Premio y Festival Gabo

Es convocado por la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano -FNPI-, con el objetivo de incentivar la búsqueda de la excelencia, la innovación y la coherencia ética, con inspiración en los ideales y obra de Gabriel García Márquez y en la dinámica de creatividad y liderazgo que caracterizan a Medellín, Colombia. El Premio y el Festival es posible gracias a la alianza público-privada conformada por la Alcaldía de Medellín y los Grupos Bancolombia y SURA con sus filiales en América Latina.